疑问解答

第一．在投保后(保险材料生成后)的10个工作日内，医疗卡制作成功。学生当获得医疗卡后，请随身携带，当出现病情后，本人或委托他人按以下电话号码拨打就医。

医疗卡（如图）上出现的4组常用电话号码为：

Atención al cliente : 902 10 24 00  （日常就医预约所拨打的电话）

Urgencias 24 horas :902 10 36 00   （紧急病情发生时所拨打的电话，通常是需要救护车时拨打）

Asesoría médico (sanitas 24 horas):902 10 61 02（医学会咨询电话，通常适用于日常生活保健）

Asistencia en el extranjero:0034 913 45 65 84 （在西班牙之外的国家出现紧急情况所拨打的电话）

 

第二．本款sanitas 保险（SANITAS EMPRESAS）,涵盖以下三个主要方面：

      1．涵盖医疗、住院、特级住院等100%的医疗费。如：门诊、急症、住院、化验、检验、护理。

      2、通过EUROASSISTANCE系统的国外紧急救援（限离开西班牙的90天内，每人每年最高赔付12000欧元）。

      3、重大疾病（还活着但快死了）或遗体（已经死了）遣返，当出现此情，全程由SANITAS保险公司负责处理，被保险人不需要承担任何经济负担。

 

第三．在西班牙境内，出现日常就医情况，请事先拨打电话Atención al cliente : 902 10 24 00 ，告诉sanitas客服所需要预约的时间和就医科目，并且告诉sanitas客服自己所在的城市和街道。Sanitas客服会告知您就医的时间和就医医院的地址等预约信息。

 

第四．在就医时，需要将医疗卡结合个人护照（或居留卡）向医院工作人员出示。就医不需要支付任何费用。

 

第五．凭医生开出的处方，在药房购药（注：西班牙是一个医药分家的国家，不管公立医院还是私立医院只配备临床必备药品（用于自用）外，不对外销售药品，所以您需要凭医生开出的处方到街边的药房购买药品。所购药品根据不同的种类享受一定的折扣，因为药品分类较多，视具体药品而定，通常折扣在20%-80%之间。